Nous vous encourageons à jouer de manière responsable

Le jeu est une forme de divertissement, mais il est important de l'aborder avec prudence. Le jeu n'est pas conçu pour gagner de l'argent rapidement. Essayez d'éviter les pertes, ne jouez pas avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre et n'utilisez jamais les fonds destinés au loyer, aux factures ou à d'autres dépenses obligatoires. Consultez régulièrement votre solde pour suivre vos dépenses.

Si vous commencez à vous sentir mal à l'aise avec le jeu, faites une pause ou envisagez l'auto-exclusion.

Risques et conséquences du jeu et de la dépendance au jeu

Pour beaucoup, le jeu est une activité récréative inoffensive. Cependant, il peut devenir problématique lorsque le joueur perd le contrôle de son temps et de son argent. Ce comportement compulsif est appelé « jeu problématique » ou « addiction au jeu ».

Il peut être difficile de reconnaître si le jeu est devenu un problème. Mais le principal signe est que le jeu commence à avoir un impact négatif sur la qualité de vie.

Addiction au jeu

L'addiction au jeu est une maladie diagnostiquée par un médecin ou un psychologue. Cependant, des problèmes de jeu peuvent exister sans diagnostic officiel.

Utilisez le jeu comme moyen d'éviter les problèmes ou de soulager des émotions négatives, telles que l'impuissance, la culpabilité, l'anxiété ou la dépression.

Voici des signes et comportements caractéristiques qui peuvent indiquer un problème de jeu ou une addiction :

Pensées constantes au jeu.

Nécessité d'augmenter les mises pour atteindre le niveau d'excitation souhaité.

Nombreuses tentatives infructueuses pour contrôler, réduire ou arrêter de jouer.

Anxiété ou irritabilité lorsqu'on essaie de limiter ou d'arrêter de jouer.

Tentative de récupération après une perte.

Mentir à ses proches et aux professionnels pour dissimuler la véritable ampleur du jeu.

Perdre ou risquer de perdre des relations importantes, un emploi, des opportunités d'études ou une carrière à cause du jeu.

Recours à l'aide d'un tiers pour résoudre les problèmes financiers causés par le jeu.

L'addiction au jeu : un problème de santé publique

L'addiction au jeu, ou dépendance aux jeux d'argent, est un grave problème de santé publique qui touche des centaines de milliers de personnes et leurs familles. L'addiction au jeu peut avoir des répercussions négatives sur divers aspects de la vie :

Conséquences sur la santé : anxiété, dépression, troubles du sommeil et même pensées suicidaires. Les problèmes concomitants d'alcool ou de drogues sont fréquents.

Conséquences sociales : conflits avec les proches, problèmes au travail ou à l'école et possible implication dans des activités criminelles.

Conséquences financières : difficulté à payer les dépenses courantes, accumulation de dettes de jeu.

Changez vos habitudes ! Utilisez nos mesures de jeu responsable ou demandez de l'aide à des organisations à but non lucratif qui offrent un soutien gratuit aux personnes dépendantes au jeu.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à tout moment.

Jeu responsable et garanties

Nous nous engageons à rendre votre expérience de jeu agréable et sûre, conscients que le jeu peut être problématique pour certaines personnes. Nous sommes fiers de notre honnêteté, de notre transparence et de notre responsabilité sociale et nous mettons tout en œuvre pour protéger les joueurs contre les comportements irresponsables.

Pour vous garantir une expérience de jeu amusante et responsable, nous vous proposons des outils de contrôle : la possibilité de définir des limites de dépôt ou des restrictions générales de jeu. Ces mesures vous aideront à garder le contrôle de vos jeux et sont disponibles dans la section « Mon compte » du casino.

Période de pause, blocage temporaire et auto-exclusion

Si vous avez besoin de faire une pause et que vous ne savez pas si vous pouvez arrêter de jouer, veuillez utiliser nos options de restriction sur la page « Restriction de jeu » de « Mon compte ».

Nous proposons plusieurs options de restriction :

Période de pause : Vous pouvez choisir une pause de 24 heures, 48 heures ou 7 jours. Cette restriction s'applique uniquement au compte actuel.

Blocage temporaire : Des blocages de 30, 60 ou 90 jours sont disponibles, applicables uniquement au compte sélectionné.

Auto-exclusion : Pour une auto-exclusion indéfinie ou prolongée, veuillez contacter l'assistance. Vous pouvez également choisir d'appliquer cette exclusion aux autres comptes enregistrés sous notre licence.

Pendant l'auto-exclusion, vous ne pourrez pas accéder aux jeux, aux dépôts ni aux supports marketing (la suppression de tous les messages peut prendre jusqu'à 24 heures). La période d'auto-exclusion s'applique à tous vos comptes enregistrés sous notre licence.

Si vous souhaitez annuler la période d'auto-exclusion, veuillez suivre les instructions après votre entrée dans le casino.

Saisir les limites de dépôt

Lorsque vous créez un compte sous notre licence maltaise, vous pouvez définir une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, quel que soit le montant. Cette fonctionnalité vous permet de contrôler vos dépenses et de jouer de manière responsable.

Contrôle de la limite de temps

Nous proposons une fonction de déconnexion automatique du casino après un certain temps. Pour utiliser cette option, veuillez contacter le service client et indiquer la durée de votre déconnexion.

Estime de soi

L'estime de soi est un outil qui vous aidera à déterminer si votre jeu devient problématique. Grâce à ce test, vous pouvez facilement évaluer si votre activité de jeu vous cause de l'anxiété et agir avant que le problème ne devienne incontrôlable.

Si vous êtes préoccupé par votre comportement de jeu ou souhaitez simplement mieux le contrôler, cliquez ici et faites une auto-évaluation.

Accès non autorisé à votre compte : comment le prévenir et le détecter

Votre casino en ligne garantit la sécurité de votre expérience de jeu, mais il est important de prendre des mesures supplémentaires pour protéger votre compte. Voici quelques moyens simples mais efficaces pour empêcher tout accès non autorisé :

Ne communiquez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe à personne.

N'utilisez pas l'option « Enregistrer le mot de passe » sur des ordinateurs publics ou partagés.

Déconnectez-vous toujours de votre compte après avoir terminé de jouer.

Ne révélez pas vos identifiants de messagerie et ne les stockez pas sur des ordinateurs partagés.

Veillez à vous déconnecter de votre compte de messagerie après utilisation.

Soyez particulièrement prudent lorsque vous utilisez des ordinateurs partagés.

Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte, soyez attentif aux signes suivants :

Solde : Vérifiez les accès non autorisés à votre compte : Comment prévenir, contrôler, détecter et contrôler ? Caissier : Vérifiez que toutes les transactions ont bien été effectuées par vous.

Reçus : Vérifiez vos reçus de transaction dans votre boîte de réception si vous n'avez pas joué à l'heure indiquée.

Si vous suspectez un accès non autorisé, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance pour résoudre le problème.